Pawon Online menghargai privasi setiap pelanggan. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan melalui website pawononline.com.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika menggunakan layanan kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan beberapa data, seperti:
Nama lengkap
Nomor telepon
Alamat pengantaran
Alamat email
Data transaksi & metode pembayaran
Data tersebut dikumpulkan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan pengiriman makanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses dan mengirim pesanan
Menghitung biaya ongkir sesuai jarak
Mengirim notifikasi status pesanan
Memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik
Mengirimkan promo khusus (jika pelanggan berlangganan newsletter)
3. Penyimpanan & Keamanan Data
Kami berkomitmen menjaga keamanan data pelanggan.
Data transaksi disimpan secara terenkripsi.
Pembayaran dilakukan melalui payment gateway resmi yang terintegrasi dan aman.
Kami tidak menyimpan detail sensitif seperti nomor kartu debit/kredit.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan.
Namun, data tertentu dapat dibagikan kepada pihak ketiga terbatas untuk:
Layanan kurir / pengiriman
Penyedia payment gateway
Kewajiban hukum jika diminta oleh pihak berwenang
5. Cookies & Tracking
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti:
Menyimpan preferensi pesanan
Mempercepat proses checkout
Analitik penggunaan website (Google Analytics / Meta Pixel)
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berjalan optimal.
6. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
Meminta salinan data pribadi Anda
Meminta perbaikan data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini.
8. Kontak Kami
Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, hubungi:
📩 Email: admin@pawon.online
📱 WhatsApp CS: +62 851-3649-4950
🏠 Alamat Dapur: Jl. uripsumhorjo kradenan 2 – Pekalongan, Jawa Tengah